Eccellenza nell'Approvvigionamento delle PMI

E' plausibile pensare che la prestazione della Funzione Acquisti (ACQ) è correlata al ruolo e alle  risorse  che ogni azienda gli assegna. L'esperienza conferma. Ragione vuole che assegnato il ruolo, le risorse date siano coerenti. Nella realtà raramente si riscontra questa coerenza. Quindi, se basso è il ruolo, basse saranno le prestazioni. Mi spiego con dei casi estremi.    Iniziamo con il ruolo caratterizzante che può essere assegnato a ACQ: Ruolo : Acquistare ACQ deve acquistare e basta.  Ad ACQ è riservato un ruolo prettamente burocratico; Gli acquisti importanti sono attività a carico di persone di fiducia della Direzione o della Direzione stessa. Il solo caricamento dell'ordine nel sistema informatico è a carico degli ACQ; Normalmente sono demandate in ACQ attività di caricamento dati e poca o nessuna attenzione è rivolta all'automazione del lavoro; La lista dei beni da acquistare potrebbe arrivare in ACQ sotto forma di foglio cartaceo, file Excel o ...

Limitiamo il discorso alle Piccole e Medie Imprese (PMI) che progettano e producono. I principali perché molti Uffici Acquisti possono fare solo le strategie standard che ho  osservato negli anni sono: La presenza di molti processi, regole o procedure fini a se stesse o per risolvere un problema specifico o peggio "ad persona".  Conseguentemente il ruolo degli acquisti appare complicato, e l'inserimento di nuovo personale richiede un lungo apprendistato. Conseguentemente alcune informazioni sono inutilizzabili o perse. E grande sforzo deve essere fatto per eseguire manualmente procedure spesso complicate. Le prestazioni dei fornitori rispetto ai vincoli contrattuali mancano di una sistematica tracciatura. Conseguentemente manca una valutazione globale dei fornitori in una nuova fase di gara. Pesante personalizzazione dei sistemi informatici. Normalmente perché riproducono le funzionalità del precedente gestionale. Questo inevitabilmente fa lievitare i costi di modifica e ...

I contratti sono la base del rapporto tra Aziende, Clienti e/o Fornitori che siano. E' una affermazione banale. Ma, l'esperienza sovente dimostra il contrario, facendo venire meno normalmente la gestione dei Fornitori per mancanza di clausole contrattuali esplicite e concordate. Se ieri le "scartoffie" scoraggiavano e limitavano il controllo alle sole grandi aziende. Oggi le tecnologie digitali permettono anche alle Piccole e Medie Imprese di fare controlli sistematici. Il controllo e tracciatura del rispetto degli obblighi contrattuali è una delle attività fondamentali della Funzione Acquisti. Come fare questa attività e in quali casi dipende dall'impatto che una violazione contrattuale sul Cliente Finale, sulla marginalità e/o immagine dell'Azienda. In pratica se siamo un'Azienda che ha i numeri per dotarsi di una piattaforma web per la gestione del ciclo contrattuale (Contract Livecycle Management). Piattaforma accessibile anche ai fornitori. Allora,...

Normalmente le Aziende, piccole o grandi che siano, fissano un sistema di misura e gli obbiettivi (semestrali o annuali) alla Funzione Acquisti. Uno su tutti è il guadagno percentuale sul valore massimo di spesa (noto anche coi termini: budget, costo target, costo obbiettivo, etc.). Questo tipo di obbiettivo indipendente dalla Classe Merceologica è  piatto , nel senso che tratta allo stesso modo acquisti diametralmente diversi (esempio: l'acquisto da 1mio€ e quello da 1€). Inoltre, lo stesso valore obbiettivo è applicato a forniture che hanno un peso diverso nella catena del valore. Questa logica porta l'acquisitore a cercare il guadagno (di denaro) ovunque e indistintamente anche là dove il tempo è più premiante per l'azienda. Questa logica di obbiettivo (per la Funzione Acquisti) ha il vantaggio di essere di semplice calcolo e lo svantaggio di spingere il professionista degli acquisti a trattare tutti gli acquisti alla stessa stregua, indipendentemente dalla classe merceo...

  Qual è l'impatto dell'Intelligenza Artificiale sulla funzione acquisti? La risposta è tutt'altro che semplice. Oggi c'è ancora molto da sperimentare. Questa tecnologia è talmente dirompente, e noi siamo ancora talmente ancorati alla nostra confort zone che fatichiamo a vedere chiaramente le potenzialità. Similmente a quanto si ritiene che gli indigeni americani videro delle anomale increspature dell'acqua ma non le tre caravelle di Colombo perché erano cose troppo diverse dalle possibili combinazioni delle loro esperienze.  Prendo lo spunto dallo studio fatto da Accenture, calando il ragionamento sulla realtà delle Piccole e Medie Imprese italiane. Normalmente si parla di AI perché è un termine generale che iper-stimola l'immaginario comune. In realtà quello che si usa è il Machine Learning (ML) ovvero l'apprendimento automatico.   Facciamo un esempio, normalmente i dati degli acquisti sono "sporchi", immaginiamo la banca dati come un lenzuolo ch...

La tua Funzione Acquisti ha un budget di spesa per sostenere la performance? In particolare per migliorare gli  « strumenti »  di lavoro, le competenze e per innovare?  Una risposta affermativa vuol dire che c'è la consapevolezza che sostenere la prestazione ha un costo. Nulla è per nulla. Se la risposta è negativa, la performance rimarrà stazionaria all'interno dell'Azienda, ma è il divario con la concorrenza aumenterà sempre di più. Quando si parla di budget si parla di investire risorse per ottenere qualcosa. Nello specifico le principali voci sono: Trasferte misura di quanto si vuole conoscere i fornitori e il mercato dei fornitori. Osserviamo che fornitori inaffidabili assorbiranno più risorse; Computer, cellulari e tablet misura quanto è importante l'efficienza; Software misura quanto è importante la digitalizzazione (velocità, automazione, acquisizione dati in tempo reale); Formazione Innovazione misura quanto si vuole stare al passo (copiare dai migliori) e for...

Nella maggioranza dei casi l'acquisitore invia una Richiesta d'offerta e il Fornitore risponde con una Offerta dove propone una fornitura e/o delle opzioni.  In un rapporto digitalizzato e automatizzato questo è ancora vero? Come cambia il valore delle singole attività? Lasciatevi ispirare dal ragionamento seguente e dalla conclusione (di parte) che debba essere l'acquisitore a possedere l'automatismo di scelta. Premessa Oggi i portali  più promettenti   per il B2B sono quelli denominati "end-to-end". Sono portali che gestiscono tutte le attività dalla A alla Z. E' conveniente che gli acquisitori usino il portale di vendita del venditore? Mi spiego. Consideriamo il caso in cui abbiamo firmato un accordo sui prezzi con validità un anno. Il nostro Fornitore  è un rivenditore di materiali (Es.: elettrico; idraulico; edile; etc). Il Fornitore mette a disposizione un portale end-to-end dove l'acquisitore seleziona le forniture, le quantità e la data e luog...