Applicazione della Intelligenza Artificiale (AI) agli approvvigionamenti

Scritto da

 

Foto di Gerd Altmann da Pixabay

Introduzione

L’applicazione della Intelligenza Artificiale (AI) agli approvvigionamenti è un tema molto in auge in questo periodo. E’ abbastanza risaputo che questa tecnologia è promettente, ed è in rapida evoluzione. Ma allora perché non si passa dalle parole ai fatti? L’argomento è in rapida evoluzione, alcune multinazionali della consulenza hanno abbracciato il nuovo settore proponendo delle soluzioni per grandi aziende. Le PMI come dovrebbero fare? In questo articolo si cercherà di dare risposta a questa domanda.

Executive Summary

Le piccole e medie imprese (PMI) hanno un potenziale enorme nell'adozione dell'Intelligenza Artificiale (AI) nei loro processi di approvvigionamento. Tuttavia, affrontano sfide significative come la mancanza di competenze specifiche e la difficoltà di organizzare e analizzare grandi quantità di dati. Questo articolo esplora queste sfide e suggerisce soluzioni pratiche, come la pulizia dei dati storici e l'informatizzazione dei processi d'acquisto. L'AI può aiutare le PMI a prevedere la domanda, ottimizzare i tempi di consegna, ridurre i costi e migliorare la qualità dei prodotti. È essenziale investire in formazione e infrastrutture per sfruttare appieno l'AI nei processi di acquisto.

Le sfide attuali

La mancanza di competenze interne specifiche e la difficoltà di organizzare e analizzare grandi quantità di dati sono ostacoli comuni per le PMI ma superabili attingendo dal mercato della consulenza. "Il 72% delle PMI segnala la mancanza di competenze interne come il principale ostacolo all'adozione dell'AI" (Fonte: SME AI Report, 2023). Inoltre, le PMI spesso non dispongono delle risorse necessarie per implementare sistemi di AI, ma potrebbero avere sufficienti risorse con buoni ROI per migliorare e predisporre i propri dati e sistemi informatici per aumentare l’efficienza e per una futura implementazione AI.

Soluzioni pratiche

Per superare queste sfide, le PMI dovrebbero iniziare con la pulizia dei loro dati storici e l'introduzione di procedure per garantire la pulizia dei dati nel tempo. Questo passaggio è cruciale perché "l'80% del tempo di un progetto di AI viene speso nella preparazione dei dati" (Fonte: Data Science Journal, 2022). Successivamente, le PMI dovrebbero informatizzare e snellire il processo d'acquisto a partire dalle vendite. In questa fase risulta facile iniziare ad adottare le prime robotizzazioni del lavoro. Inoltre, le Aziende dovrebbero valutare:

  1. La raccolta in qualità dei macro dati delle offerte fornitori.
  2. Raccogliere i dati di preventivazione, taggarli e condividere con gli Acquisti.

Le principali competenze necessarie sono:

  • Analisi dei dati
  • Informatiche
  • Progettazione ed efficientamento del processo d’acquisto
  • Acquisti

Applicazioni dell'AI nel procurement

Le principali applicazioni dell'AI nel procurement includono:

  1. Previsione della domanda: L'AI può analizzare grandi quantità di dati storici per prevedere con precisione la domanda futura. Questo può aiutare le aziende a ottimizzare i loro livelli di inventario e a ridurre i costi. Ad esempio, "le aziende che utilizzano l'AI per la previsione della domanda hanno ridotto i costi di inventario del 15%" (Fonte: Supply Chain Insights, 2023).
  2. Ottimizzazione dei tempi di consegna: L'AI può analizzare i dati di consegna passati per prevedere i tempi di consegna futuri, permettendo alle aziende di pianificare in anticipo e ridurre al minimo i ritardi. Ad esempio, un'azienda manifatturiera ha ridotto i ritardi del 20% utilizzando l'AI per ottimizzare i tempi di consegna (Fonte: Manufacturing Today, 2022).
  3. Riduzione dei costi: L'AI può identificare le inefficienze nel processo di acquisto e suggerire modi per ridurre i costi. Questo può includere l'identificazione di fornitori più economici, la negoziazione di contratti più vantaggiosi o l'eliminazione di sprechi nel processo di acquisto. Un esempio è l'azienda XYZ, che ha ridotto i suoi costi di approvvigionamento del 10% grazie all'uso dell'AI (Fonte: Business AI Journal, 2023).
  4. Miglioramento della qualità dei prodotti: L'AI può analizzare i dati di qualità dei prodotti per identificare i problemi e suggerire modi per migliorare la qualità. Questo può aiutare le aziende a ridurre i resi e a migliorare la soddisfazione del cliente. Un'azienda ha visto una riduzione del 18% nei resi dei prodotti dopo aver implementato un sistema di AI per il controllo qualità (Fonte: Quality Management Review, 2023).

Esistono alle applicazioni dell’AI al procurement, semplici ma utili a migliorare l’efficienza:

  1. Scrittura di email e/o risposte, anche in lingue diverse.
  2. Assistenza alla scrittura di Richieste D’Offerta, anche in lingue diverse.
  3. Fornire possibili stimoli e/o risposte a quesiti generali.

Investire in formazione e infrastrutture

Per sfruttare appieno l'AI nei processi di acquisto, è necessario investire in formazione, nel miglioramento del processo e infrastrutture. "Il 60% delle PMI che hanno investito in formazione sull'AI ha riportato un miglioramento significativo nei loro processi di approvvigionamento" (Fonte: SME Training Report, 2023). La formazione può aiutare i dipendenti a comprendere meglio come utilizzare l'AI e come integrare questa tecnologia nei processi aziendali esistenti, gli specialisti esterni possono aiutare a evitare errori e ridurre i tempi di adozione e quindi del ROI.

Conclusioni

L'Intelligenza Artificiale offre un potenziale enorme in crescita per ottimizzare e automatizzare i processi di acquisto nelle PMI. Tuttavia, per sfruttare appieno questo potenziale, è essenziale superare le sfide legate alla mancanza di competenze specifiche e alla gestione dei dati. Investire in formazione, infrastrutture e avvantaggiarsi delle competenze esterne è cruciale per garantire che le PMI possano trarre il massimo vantaggio dall'AI. In definitiva, l'adozione dell'AI può portare a significativi miglioramenti in termini di efficacia, efficienza e qualità nei processi di approvvigionamento delle PMI.


Grazie per la lettura.



All rights reserved

Commenti

Posta un commento

Post più letti

Una variante alla Matrice di Kraljic

Scritto da
Immagine
La matrice di Kraljic è uno dei metodi più famosi di analisi dei dati storici di acquisto. L'obbiettivo dell'analisi è giungere a un modello della situazione storica per tracciare le possibili future traiettorie .  Il modello presuppone che la storia si ripeta, in particolare che il mercato dei Fornitori si comporti allo stesso modo anche in futuro. L'analisi è limitata solo ai dati relativi agli ordini emessi. Normalmente sono i soli disponibili. Esistono altri dati importanti, quelli delle trattative, ma normalmente sono destrutturati. Per questo sono difficilmente elaborabili. Quindi con Kraljic si analizza una piccola parte dei dati che fotografano una realtà passata. Peter Kraljic aveva proposto una matrice a 4 quadranti. Nell'asse X aveva posto la complessità del mercato e nell' asse Y l'importanza degli acquisti. Nella variante mettiamo il potere contrattuale di compratore (asse X) e venditore (asse Y). Rendendo sicuramente più intuitivo il modello. O...
Continua a leggere

Green e Carbon Footprint procurement

Scritto da
Immagine
  Gli approvvigionamenti " green " sono una scelta Aziendale. Se manca la politica green aziendale gli acquisti (seppur sensibili ai temi ambientali) hanno le mani legate. Anche nel caso fortuito di acquisto green, questo valore green sarebbe insfruttabile dall'Azienda.  Viceversa se l'azienda ha deciso per il green e conseguentemente si è riorganizzata per lo sfruttamento di questo valore, allora il green e carbon footprint procurement porta in azienda un valore usabile per lo sviluppo del business. Per gli acquisti è facile fare acquisti green. E' sufficiente che la direzione aziendale (tramite la sua politica green) imponga  vincoli  adeguati. In sostanza il flusso del lavoro di approvvigionamento è lo stesso per prodotti/servizi green o no green.  
Continua a leggere

BATNA la metodologia che massimizza il potere negoziale del buyer

Scritto da
Immagine
Foto di  Gerd Altmann  da  Pixabay Introduzione Questo articolo e per i professionisti degli Acquisti B2B (buyers) mira a condividere una metodologia e un approccio alla negoziazione (sviluppato dagli studiosi Roger Fisher e William Ury) che possa portare risultati ottimali per un'ampia gamma di professionisti degli Acquisti. La mia esperienza mi ha insegnato che la negoziazione efficace è più una questione di metodo che di talento innato. Il metodo presentato nell’articolo è per le negoziazioni complesse, dove la posta in gioco è alta e le variabili sono numerose. Tuttavia, il suo valore va ben oltre: il concetto è uno strumento versatile che amplia gli orizzonti in ogni tipo di trattativa, offrendo nuove prospettive e possibilità inaspettate. Migliore Alternativa a un Accordo Negoziato (BATNA) La BATNA [1] (Best Alternative to a Negotiated Agreement), o "Migliore Alternativa a un Accordo Negoziato" in italiano, rappresenta un concetto chiave nelle trattative. Svilup...
Continua a leggere

Il problema denominato: SILOS di dati

Scritto da
Immagine
Il processo in atto, di digitalizzazione massiva delle Imprese (Industria 4.0, Industria 5.0, etc.) e del loro contesto, rende inaccettabili problemi che prima erano stati accettati perché mancavano soluzioni a costi ragionevoli. Oggi ognuno di noi esperto di gestione e dinamiche aziendali ha sperimentato questo. Mi spiego con un esempio, se ieri accettavamo un tempo di giorni o settimane per la preparazione di un report (sulle vendite, sugli acquisti, etc.) oggi lo vogliamo disponibile in tempo reale e consultabile nello smartphone.  Oggi la pratica più diffusa per gestire una Azienda e quindi una qualsiasi delle sue Funzione e quella del data driven, cioè prendere decisioni sulla base di dati (oggettive) piuttosto che senza dati (soggettive). Si rifa' ai concetti di  Peter Ferdinand Drucker . Lo stato attuale dell'arte ha messo in luce che abbiamo un problema la dove nell'azienda i dati sono accessibili ma con limitazioni. Questa è la causa dei tempi lung...
Continua a leggere

Quali problemi risolvere e come trovare le cause di fondo sulle quali decidere

Scritto da
Immagine
Il primo passo è molto pragmatico, concentratisi sui problemi "alfa" piuttosto che su tutti i problemi. Per identificare i problemi alfa  usiamo il Principio di Pareto  quindi diciamo problemi alfa  quel  20% dei problemi che creano 80% di inefficienza e/o danni .   Il secondo passo  è affrontare un problema alfa alla volta. Scavare dentro il problema alfa , andare oltre alle manifestazioni fino a quando troverai la causa di fondo.  Il terzo passo è:  ora , e solo ora, che conosci la causa di fondo sei nella condizione idonea per prendere la decisione migliore ed eliminare il problema alla radice.  Metodo.   Per trovare i problemi di fondo il metodo consigliato dai migliori (esempio Ray Dalio ) è procede per passi. Passo 1 - Rapido censimento dei problemi principali  Sii molto specifico , fai una lista con nomi e cognomi delle persone che stanno avendo problemi. Alla analisi fai partecipare tutte le persone interess...
Continua a leggere

Lista delle possibili strategie della Funzione Acquisti

Scritto da
Immagine
Sono 64 le possibili strategie di approvvigionamento secondo la Kearney   (rinomata società di consulenza globale con oltre 3500 dipendenti). La Kearney ha raccolto in maniera organica e strutturata   nel libro " The Purchasing chessboard "  le 64 strategie e ha suddiviso in tre livelli le interazioni della Funzione Acquisti. Il nome dato al libro (La scacchiera degli Acquisti) nulla a che vedere con le regole del gioco degli scacchi, ma evoca il concetto di strategia e movimento. Il link al libro lo trovi in calce questo scritto. Qui sarà fatta una super sintesi, mentre troverai nel mio blog la mia interpretazione di ogni casella di ogni livello. È ragionevole pensare che i frutti di una qualsiasi strategie di acquisto dipendano dall'efficienza e efficacia della Funzione Acquisti. Quindi l'efficacia di una strategia varia da Azienda ad Azienda. Il lavoro della Kearney è dedicato ai professionisti degli acquisti e si basa sull'osservazione che le negoziazioni dip...
Continua a leggere

Come migliorare l'efficienza della Funzione Acquisti attraverso attraverso una più efficace gestione dei processi

Scritto da
Immagine
Diversi autorevoli studiosi e manager hanno contribuito a diffondere la consapevolezza che i processi aziendali siano fondamentali per il successo. Potremmo dire: "Non si può separare la gestione dei processi dal successo aziendale." W. Edwards Deming:Pioniere del movimento per la qualità, Deming ha sottolineato l'importanza del miglioramento continuo dei processi per il successo aziendale. Michael Hammer e James Champy: Autori del libro "Reengineering the Corporation", Hammer e Champy hanno reso popolare il concetto di reengineering dei processi aziendali come strumento per migliorare l'efficienza e la competitività. Nello specifico dell’approvvigionamento possiamo dire che è il processo che determina il livello di efficienza della Funzione Acquisti, più di quanto possa fare l’impegno delle persone. Infatti, è il processo che determina la sequenza e le operazioni che le persone devono eseguire. Possiamo notare che progettare o riprogettare il processo d’acq...
Continua a leggere

Abbattere i tempi di consegna (in un caso particolare).

Scritto da
Immagine
Consideriamo il caso di approvvigionamento di una macchina (e/o parte di macchina) su vostra ingegneria. Convenzionalmente è l'ordine di acquisto che attiva il Fornitore. Esiste un'altra strada (lungamente sperimenta), che si basa su un  rapporto di collaborazione a lungo termine   con il Fornitore . Inquadriamo formalmente l'essenza di questa strategia. L'essenza di questa strategia è il tempo. Il tempo è scandito dagli eventi. Gli eventi fondamentali di una azienda sono listati di seguito. Chiameremo "AAA" la generica macchina da approvvigionare su ingegneria dell'acquirente. Data di Vendita (è la data dell'ordine Cliente); Data fine Progettazione (è la data di fine progettazione della macchina "AAA"); Data emissione Richiesta Di Acquisto (RDA) (della macchina "AAA") Data emissione Ordine di Approvvigionamento (della macchina "AAA"); Data Consegna Fornitore (della macchina "AAA"); Data fine Produzione (dell...
Continua a leggere

Schematizzazione delle direttrici della Funzione Acquisti in funzione del "valore"

Scritto da
Immagine
  Oltre al modello standard per fare acquisti basato sullo scambio prodotto/servizio contro denaro, ne esistono altri. Qui sintetizzerò il modello che si basa sullo scambio di valore e la compensazione della deficienza con il denaro. Basterà leggere velocemente per capire l'essenza. Tutto parte da una Richiesta D'Acquisto (RDA). Da decenni gli acquisti usano le stesse direttrici , relativamente semplici, le più note sono: Richieste d'offerta (RDO).  Listino Aste online.  Acquisto in paesi low-cost (Cina, India, Tailandia, etc.).  Queste sono direttrici degli " acquisti desktop ", cioè acquisti fatti dalla postazione di lavoro (scrivania) con telefono e/o e-mail. Sono super collaudate e funzionano benissimo ma sempre meno che in passato.  Sono sicuro che ognuno di noi ha sperimentato almeno una volta altre direttrici . Per esempio, Tesla ha dimostrato che si può fare meglio ragionando in termini di valore scambiato  e di sistema acquisti . Vediamo ora un mod...
Continua a leggere

Funzione Acquisti: Evolvere o NON evolvere?

Scritto da
Immagine
Molti potrebbero pensare che la Funzione Acquisti sia già arrivata, o sia prossima, alla sua massima evoluzione.  Le grandi Aziende, le multinazionali sono impegnate da sempre nel miglioramento continuo del loro Sistema di Acquisto. Mentre nelle Piccole e Medie Imprese con un organico della Funzione Acquisti fino a quattro o cinque persone resiste la vecchia maniera di fare Acquisti.  Col termine vecchia maniera intendo, per esempio, ma senza limitarmi a: il flusso (perlopiù) imprevedibile (agli acquisitori) e continuativo di Richieste d'Acquisto (RDA) che invade la Funzione Acquisti; il massiccio data entry che occupa una parte importante della giornata. Le informazioni sono copiate da un sistema all'altro (dal gestionale a e-mail e viceversa; da file Fornitore a gestionale; etc.); l'accumulo decentralizzato, destrutturato e ridondante delle informazioni : un po' nel gestionale (ERP); un po' nella rete Aziendale; un po' nelle e-mail; un po' in file Excel pe...
Continua a leggere