Strategia: (1.3) Esternalizzazione uno o più segmenti dell'approvvigionamento

 

(1.3) Esternalizzazione uno o più segmenti dell'approvvigionamento

L'esternalizzazione del servizio clienti, delle buste paga, le pulizie, ad esempio, è una pratica consolidata, oggi stiamo assistendo anche all'esternalizzazione di attività che influenzano più direttamente il processo di generazione del valore di un'azienda.

E' definita esternalizzazione il trasferimento di servizi e funzioni interni a un'azienda a fornitori esterni.

Esternalizzare prodotti e/o servizi è abbastanza consolidato, molto meno consolidata è 

l'esternalizzazione di uno o più segmenti degli approvvigionamenti. 

Parte dalla presa di coscienza della propria performance e dall'individuazione di quei segmenti di approvvigionamento 

dove la leva è scarsa 

nonostante le strategie applicate. In questi casi per migliorare la performance è spontaneo 

uscire dallo schema classico e 

orientarsi verso società che sfruttando una leva maggiore 

risultano competitive rispetto all'approvvigionamento diretto. 

Valutare la strada della esternalizzazione di uno o più segmenti dell'approvvigionamento vuol dire dare risposta alle seguenti due domande:

1. Quali prodotti e/o servizi si vorrebbe esternalizzati? 
2. Quali prodotti e/o servizi sono adatti per essere esternalizzati?
• sono da ricercare tra i prodotti e/o servizi dove gli approvvigionamenti hanno poca leva mentre il colui che fa la esternalizzazione in virtù di raccogliere i volumi di tutti i suoi Clienti ha molta più leva. 

L'esternalizzazione di uno o più segmenti dell'approvvigionamento si compie in 4 passi:

1. Valutazione di fattibilità e approvazione del top management,
2. Definizione del modello di outsourcing,
3. Assegnazione dell'incarico e copia dei dati,
4. Controllo continuo,

Ci sono anche altri due fattori importanti a favore della esternalizzazione, essi sono:

1. consente agli approvvigionamenti di concentrarsi maggiormente sulle questioni strategiche,
2. il fatto di esternalizzare vuol dire definire in modo chiaro, rigoroso e razionale l'ambito e i limiti dei servizi che devono essere eseguiti dal fornitore esterno. Si acquisisce una capacità di razionalizzazione e semplificazione delle regole.

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