Strategia: (1.3) Esternalizzazione uno o più segmenti dell'approvvigionamento

(1.3) Esternalizzazione uno o più segmenti dell'approvvigionamento

L'esternalizzazione del servizio clienti, delle buste paga, le pulizie, ad esempio, è una pratica consolidata, oggi stiamo assistendo anche all'esternalizzazione di attività che influenzano più direttamente il processo di generazione del valore di un'azienda.

E' definita esternalizzazione il trasferimento di servizi e funzioni interni a un'azienda a fornitori esterni.

Esternalizzare prodotti e/o servizi è abbastanza consolidato, molto meno consolidata è

l'esternalizzazione di uno o più segmenti degli approvvigionamenti.

Parte dalla presa di coscienza della propria performance e dall'individuazione di quei segmenti di approvvigionamento

dove la leva è scarsa

nonostante le strategie applicate. In questi casi per migliorare la performance è spontaneo

uscire dallo schema classico e

orientarsi verso società che sfruttando una leva maggiore

risultano competitive rispetto all'approvvigionamento diretto.

Valutare la strada della esternalizzazione di uno o più segmenti dell'approvvigionamento vuol dire dare risposta alle seguenti due domande:

Quali prodotti e/o servizi si vorrebbe esternalizzati?
Quali prodotti e/o servizi sono adatti per essere esternalizzati?

sono da ricercare tra i prodotti e/o servizi dove gli approvvigionamenti hanno poca leva mentre il colui che fa la esternalizzazione in virtù di raccogliere i volumi di tutti i suoi Clienti ha molta più leva.

L'esternalizzazione di uno o più segmenti dell'approvvigionamento si compie in 4 passi:

Valutazione di fattibilità e approvazione del top management,
Definizione del modello di outsourcing,
Assegnazione dell'incarico e copia dei dati,
Controllo continuo,

Ci sono anche altri due fattori importanti a favore della esternalizzazione, essi sono:

consente agli approvvigionamenti di concentrarsi maggiormente sulle questioni strategiche,
il fatto di esternalizzare vuol dire definire in modo chiaro, rigoroso e razionale l'ambito e i limiti dei servizi che devono essere eseguiti dal fornitore esterno. Si acquisisce una capacità di razionalizzazione e semplificazione delle regole.

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